Conditions Générales de vente

  1. Définitions
    Client: co-contractant de l’organisme de formation Christine Tournier
    Contrat : convention de formation professionnelle conclue entre L’organisme de formation Christine Tournier et le Client. Cette convention peut prendre la forme d’un contrat en bonne et due forme, d’un bon de commande émis par le Client et validé par L’organisme de formation Christine Tournier ou une facture établie pour la réalisation des actions de formation professionnelle.
    Formation interentreprises :
    Formation sur catalogue réalisée dans les locaux de L’organisme de formation Christine Tournier ou dans des locaux mis à sa disposition par tout tiers et/ou à distance.
    Formation intra-entreprise :
    Formation réalisée sur mesure pour le compte du Client, réalisée dans les locaux du Client, de L’organisme de formation Christine Tournier, de tout tiers et/ou à distance.
  2. Objet et champ d’application
    Tout Contrat implique l’acceptation sans réserve par le Client et son adhésion pleine et entière aux présentes Conditions Générales qui prévalent sur tout autre document du Client, et notamment sur toutes conditions générales d’achat.
    Aucune dérogation aux présentes Conditions Générales n’est opposable à L’organisme de formation Christine Tournier si elle n’a pas été expressément acceptée par écrit par celle-ci.
  3. Documents contractuels
    Le Contrat précisera l’intitulé de la formation, sa nature, sa durée, ses effectifs, les modalités de son déroulement et la sanction de la formation ainsi que son prix et les contributions financières éventuelles de personnes publiques.
    Tout Contrat sera établi selon les dispositions légales et réglementaires en vigueur et plus précisément suivant les articles L6353-1 et L6353-2 du Code du travail.
  4. Report / annulation d’une formation par L’organisme de formation Christine Tournier
    l’organisme de formation Christine Tournier se réserve la possibilité d’annuler ou de reporter des formations planifiées sans indemnités, sous réserve d’en informer le Client avec un préavis d’un mois.
  5. Annulation d’une formation par le Client
    Toute formation ou cycle commencé est dû en totalité, sauf accord contraire exprès de L’organisme de formation Christine Tournier.
    Toute annulation d’une formation à l’initiative du Client devra être communiquée par écrit dans les conditions qui suivent :
    -Pour les formations Inter et intra entreprises (hors Cycles et Parcours):
    La demande devra être communiquée au moins trente (30) jours calendaires avant le début de la formation. A défaut, 100% du montant de la formation restera immédiatement exigible à titre d’indemnité forfaitaire.
    – Pour les Cycles et Parcours :
    La demande devra être communiquée au moins trente (30) jours calendaires avant le début de la formation. A défaut, 50% du montant de la formation restera immédiatement exigible à titre d’indemnité forfaitaire.
  6. Remplacement d’un participant
    Quel que soit le type de la formation, sur demande écrite avant le début de la formation, le Client a la possibilité de remplacer un participant sans facturation supplémentaire.
  7. Dématérialisation des supports
    Dans le cadre d’un engagement environnemental, toute la documentation relative à la formation est remise sur des supports dématérialisés.
  8. Refus de former
    Dans le cas où un Contrat serait conclu entre le Client et L’organisme de formation Christine Tournier sans avoir procédé au paiement de la (des) formation(s) précédente(s), L’organisme de formation Christine Tournier pourra, sans autre motif et sans engager sa responsabilité, refuser d’honorer le Contrat et de délivrer les formations concernées, sans que le Client puisse prétendre à une quelconque indemnité, pour quelque raison que ce soit.
  9. Prix et règlements
    Pour les formations interentreprises les factures sont émises à l’inscription. Sauf accord exprès entre l’organisme de formation Christine Tournier et le client Les repas ne sont pas compris dans le prix des formations. Ils seront facturés en sus.
    Pour les formations intra-entreprises, un acompte minimum de 30% devra être versé par le Client à la conclusion du Contrat.
    Tous les prix sont indiqués en euros et TTC.
    Les factures sont payables trente (30) jours calendaires à compter de la date d’émission de la facture, sans escompte et à l’ordre de L’organisme de formation Christine Tournier.
    Toute somme non payée à l’échéance donnera lieu au paiement par le Client de pénalités de retard égales au taux d’intérêt appliqué par la Banque Centrale Européenne à son opération de refinancement la plus récente (minimum 0%) majoré de 10 points de pourcentage.
    Ces pénalités sont exigibles de plein droit, sans mise en demeure préalable, dès le premier jour de retard de paiement par rapport à la date d’exigibilité du paiement.
    En outre, conformément aux dispositions législatives et réglementaires en vigueur, toute somme non payée à l’échéance donnera lieu au paiement par le Client d’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement d’un montant de quarante euros (40€). Cette indemnité est due de plein droit, sans mise en demeure préalable dès le premier jour de retard de paiement et pour chaque facture impayée à son échéance.
  10. Obligations et Responsabilité de L’organisme de formation Christine Tournier
    L’organisme de formation Christine Tournier s’engage à fournir la formation avec diligence et soin raisonnables. S’agissant d’une prestation intellectuelle, L’organisme de formation Christine Tournier n’est tenue qu’à une obligation de moyens.
    En conséquence, L’organisme de formation Christine Tournier sera responsable uniquement des dommages directs résultant d’une mauvaise exécution de ses prestations de formation, à l’exclusion de tout dommage immatériel ou indirect consécutifs ou non.
    En toutes hypothèses, la responsabilité globale de L’organisme de formation Christine Tournier, au titre ou à l’occasion de la formation, sera limitée au prix total de la formation.
  11. Obligations du Client
    Le Client s’engage à :
    – payer le prix de la formation ;
    – n’effectuer aucune reproduction de matériel ou documents dont les droits d’auteur appartiennent à L’organisme de formation Christine Tournier, sans l’accord écrit et préalable de L’organisme de formation Christine Tournier ; et
    – ne pas utiliser de matériel d’enregistrement audio ou vidéo lors des formations, sans l’accord écrit et préalable de L’organisme de formation Christine Tournier.
  12. Confidentialité et Propriété Intellectuelle
    Il est expressément convenu que toute information divulguée par L’organisme de formation Christine Tournier au titre ou à l’occasion de la formation doit être considérée comme confidentielle (ci-après « Informations ») et ne peut être communiquée à des tiers ou utilisée pour un objet différent de celui de la formation, sans l’accord préalable écrit de L’organisme de formation Christine Tournier. Le droit de propriété sur toutes les Informations que L’organisme de formation Christine Tournier divulgue, quel qu’en soit la nature, le support et le mode de communication, dans le cadre ou à l’occasion de la formation, appartient exclusivement à L’organisme de formation Christine Tournier. En conséquence, le Client s’engage à conserver les Informations en lieu sûr et à y apporter au minimum, les mêmes mesures de protection que celles qu’il applique habituellement à ses propres informations. Le Client se porte fort du respect de ces stipulations de confidentialité et de conservation par les apprenants.
    La divulgation d’Informations par L’organisme de formation Christine Tournier ne peut en aucun cas être interprétée comme conférant de manière expresse ou implicite un droit quelconque (aux termes d’une licence ou par tout autre moyen) sur les Informations ou autres droits attachés à la propriété intellectuelle et industrielle, propriété littéraire et artistique (copyright), les marques ou le secret des affaires. Le paiement du prix n’opère aucun transfert de droit de propriété intellectuelle sur les Informations.
    Par dérogation, L’organisme de formation Christine Tournier accorde à l’apprenant, sous réserve des droits des tiers, une licence d’utilisation non exclusive, non-cessible et strictement personnelle du support de formation fourni, et ce quel que soit le support. L’apprenant a le droit d’effectuer une photocopie de ce support pour son usage personnel à des fins d’étude, à condition que la mention des droits d’auteur de L’organisme de formation Christine Tournier ou toute autre mention de propriété intellectuelle soient reproduites sur chaque copie du support de formation. L’apprenant et le Client n’ont pas le droit, sauf accord préalable de L’organisme de formation Christine Tournier :
    -d’utiliser, copier, modifier, créer une œuvre dérivée et/ ou distribuer le support de formation à l’exception de ce qui est prévu aux présentes Conditions Générales ;
    -de désassembler, décompiler et/ou traduire le support de formation, sauf dispositions légales contraires et sans possibilité de renonciation contractuelle ;
    -de sous licencier, louer et/ou prêter le support de formation ;
    -d’utiliser à d’autres fins que la formation le support associé.
  13. Ethique
    13.1 Le Client garantit que ni lui ni aucune personne sous sa responsabilité ou agissant en son nom ou pour son compte n’a accordé ni n’accordera d’offre, de rémunération ou de paiement ou avantage d’aucune sorte, constituant ou pouvant constituer selon la règlementation applicable au Contrat et aux parties un acte ou une tentative de corruption ou de trafic d’influence, directement ou indirectement, en vue ou en contrepartie de l’attribution d’un avantage (ci-après les « Actes de Corruption »). Le Client s’assurera qu’une enquête sera menée avec diligence en cas de preuve ou soupçon relatif à la commission d’un Acte de Corruption et sera signalée à L’organisme de formation Christine Tournier.
    13.2 Le Client garantit:
    – que lui-même et toutes les personnes sous sa responsabilité ou agissant en son nom ou pour son compte, ont connaissance et se conforment à toutes les lois et réglementations sur la lutte contre la corruption qui leur sont applicables.
    – qu’il a mis en œuvre des règles et procédures permettant de se conformer auxdites lois et réglementations;
    – qu’il a mis en place des règles et procédures appropriées visant à prévenir la commission d’Actes de Corruption, par lui-même et par les personnes sous sa responsabilité ou agissant en son nom ou pour son compte;
    – que les archives relatives à ses activités, y compris les documents comptables, sont tenues et conservées de manière à garantir leur intégrité.
    La preuve de l’existence de ces règles et procédures évoquées supra sera communiquée sur demande à L’organisme de formation Christine Tournier.
    13.3 Tout manquement à une des obligations ci-dessus ouvrira le droit à L’organisme de formation Christine Tournier de résilier immédiatement le Contrat et/ou de demander le paiement de dommages et intérêts
  14. Protection des données personnelles
    Dans le cadre de la réalisation des formations, L’organisme de formation Christine Tournier est amenée à collecter des données à caractère personnel. Sous réserve de l’accord des participants ces données peuvent être partagées avec les autres participants à une formation pour le strict besoin des formations. Elles ne sont pas communiquées à des tiers.
    En outre les personnes concernées disposent sur les données personnelles les concernant d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité, et d’apposition et peuvent à tout moment révoquer les consentements aux traitements. Les personnes concernées seront susceptibles de faire valoir leurs droits directement auprès de L’organisme de formation Christine Tournier ou de l’éventuel prestataire ou sous-traitant, qui s’engage à y faire droit dans les délais règlementaires et à en informer L’organisme de formation Christine Tournier, en écrivant à l’adresse mentionnée en fin des présentes. Conformément à l’exigence essentielle de sécurité des données personnelles, L’organisme de formation Christine Tournier s’engage dans le cadre de l’exécution de ses formations à prendre toutes mesures techniques et organisationnelles utiles afin de préserver la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel et notamment d’empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, perdues, détournées, corrompues, divulguées, transmises et/ou communiquées à des personnes non autorisées. Par conséquent, L’organisme de formation Christine Tournier s’engage à :
    -Ne traiter les données personnelles que pour le strict besoin des formations ;
    – Conserver les données personnelles pendant trois (3) ans ou une durée supérieure pour se conformer aux obligations légales, résoudre d’éventuels litiges et faire respecter les engagements contractuels. ;
    – En cas de sous-traitance, L’organisme de formation Christine Tournier se porte fort du respect par ses sous-traitants de tous ses engagements en matière de sécurité et de protection des données personnelles.
    – Enfin, dans le cas où les données à caractère personnel seraient amenées à être transférées hors de l’union européenne, il est rappelé que cela ne pourra se faire sans l’accord du Client et/ou de la personne physique concernée.
  15. Loi applicable et juridiction
    Les Contrat et tous les rapports entre L’organisme de formation Christine Tournier et son Client relèvent de la Loi française. Tous litiges qui ne pourraient être réglés à l’amiable dans un délai de soixante (60) jours compté à partir de la date de la première présentation de la lettre recommandée avec accusé de réception, que la partie qui soulève le différend devra avoir adressée à l’autre, seront de la compétence exclusive du tribunal de commerce d’Angoulême quel que soit le siège du Client, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

 

Chemins de Fluence
Formations pour orthophonistes

Christine TOURNIER
Organisme de formation
62 rue Louise Lériget
16000 ANGOULEME
Tél : 06 77 78 29 36
enregistré à la Préfecture de la Charente sous le n°75160088116 – n° SIRET: 43882942600073